لوگو تایپ بالای سایت svg
ورود | عضویت
لوگو تایپ بالای سایت svg

سوالات متداول

با توجه به سوالات شما کاربران سعی کردیم پاسخ سوالات پر تکرار شما را در اینجا قرار دهیم که شما عزیزان بتوانید سوالات پر‌تکرار خود را به راحتی مشاهده کنید.

دقت بفرمایید در بیشتر محصولات سوالات متداول شما درباره‌ی آن محصول را به طور کامل توضیح دادیم در اینجا به سوالات کلی پاسخ می دهیم.

درصورتی که سوال شما در لیست سوالات پایین نیست می توانید به راحتی از طریق تماس با ما سوالات خود را پرسیده و در سریع ترین زمان ممکن پاسخ آن ها را دریافت کنید.

سوالات کلی در باره ی فروشگاه

قیمت های سایت به روز هستند؟

بله قیمت تمام محصولات سایت به روز می باشد و به صورت اتوماتیک قیمت ها با نرخ دلار به روز می شوند .
البته دقت بفرمایید تنها در صورتی که قیمت محصول به صورت جهانی تغییر کرده باشد ممکن است قیمت ها به روز نباشند

بله تمام محصولات سایت به صورت اورجینال و کاملا قانونی هستند پس می توانید به راحتی خریداری کنید.

جواب این سوال رو نمی شه به صورت کلی داد.

با توجه به این که هر محصول روش  فعال سازی مختص به خود را دارد می توانید نحوه ارسال هر محصول را در صفحه آن محصول مشاهده کنید.

دقت بفرمایید محصولاتی که در آن ها اعلام شده توسط ادمین زمان اعلامی برای تایم کاری فروشگاه است.

ساعت کاری فروشگاه هر روز از ساعت 8 صبح الی 24 می باشد(حتی روز های تعطیل)
بله بسیاری از محصولات در زمان غیر کاری انجام می شوند.

بسیاری از محصولات وبسایت به صورت تحویل اتوماتیک هستند و تنها محصولاتی که توسط ادمین ارسال می شوند ممکن است در زمان کاری انجام نشوند.

البته ما همواره سعی کردیم در زمان غیر کاری هم در حد توان محصولات را برای شما ارسال کنیم.

ایجاد تراکنش ناموفق در سایت به احتمال بسیار زیاد مشکل از سمت در گاه بوده است ولی باز هم شما به  اکانت ها پشتیبانی سایت پیام دهید تا این مورد رو برای شما بررسی کنند.

با توجه به مبلغ سفارش شما ممکن است نیاز به احراز هویت داشته باشید.

احراز هویت در سایت در چهار سطح مختلف انجام می شود.

سطح 0 برای خرید هایی می باشد که نیاز به احراز هویت ندارند.

سطح 1 این سطح با وارد کردن اطلاعات در خواستی به صورت اتوماتیک در لحظه انجام می شود.

سطح 2 و سطح 3 شما برای این سطح نیاز است که عکس ها در خواست شده را ارسال کنید و این کار به صورت دستی توسط ادمین ها انجام می شود.می توانید برای انجام سریع تر احراز هویت بعد از ارسال مدارک به شماره های پشتیبانی پیام دهید که سریع تر فرایند احراز هویت شما انجام شود.

هر محصول بر اساس نوع فعال سازی ممکن است در زمان های مختلفی ارسال شود.

در صفحه هر محصول به طور اختصاصی زمان فعال سازی آن محصول به شما اعلام شده است.

محصولاتی که اعلام شده است تحویل اتوماتیک بعد از خرید برای شما به صورت اتوماتیک ارسال می شود.

پس از انجام سفارش تیم ما در سریع ترین زمان ممکن سفارش را برای شما انجام می دهند و در صورتی که مشکلی وجود داشته باشند به شما پیام می دهند برای آگاهی شما

ولی اگر نیاز به پیگیری سفارش خود داشتید می تونید با شماره های داخل سایت تماس بگیرید تا پاسخگو شما باشند.

با توجه به تنوع بسیار زیاد محصولات نمی توان جواب این سوال را به طور جامع داد و شما برای مشاهده نحوه تحویل سفارش خود می توانید خیلی راحت در صفحه محصول مشاهده کنید که نحوه تحویل محصول مورد نظر شما به چه روشی است.

بله برای خرید در سایت حتما باید عضو شوید و شما به راحتی تنها با چند کیلیک می توانید در کمتر از 1 دقیقه در سایت عضو شوید.

سوالات مربوط به هر محصول خاص

ریجن اکانت استیم که در محصولات است برای چیست؟

ریجن اکانت استیم در واقع کشور اکانت شما هستش که به راحتی می توانید با رفتن به account detail اکانت استیم خود مشاهده کنید که ریجن اکانت شما کدام کشور است.

دقت کنید که در زمان ثبت سفارش ریجن محصول خریداری شده با اکانت استیم شما یکی باشد.

در استیم تقریبا می توان گفت ریجن های اکانت تفاوتی از نظر امکانات ندارند به جز  موارد خاص که ممکن است با توجه به قوانینی آن کشور استیم محصول مورد  نظر شما را آن کشور با محدودیت های ارائه دهد.
که در زمان خرید اگر محصول نباشد یا محدودیتی داشته باشد استیم با یک پیام خطا این موارد را به شما گذارش می کند.

در حال حاضر ارزان ترین ریجن استیم کشور اوکراین است البته کشور هایی مثل هند و برزیل هم در بین کاربران دارای ترفدار های زیادی می باشد.

در حال حاضر ارزان ترین روش شارژ اکانت استیم و سریع ترین راه استفاده از کلید tf2 است که پس از خرید این محصول آیتم برای شما به صورت اتوماتیک ارسال می شود.

البته با توجه به این که ما همواره سعی داریم محصولات را به بهترین قیمت و بهترین پشتیبانی در خدمت شما قرار بدهیم یک سری آیتم هم موجود می کنیم که ارزان تر از کلید می باشد ولی امکان شارژ اکانت با آن ها ممکن است زمان بر باشد و چند روزی نیاز باشد که شما صبر کنید آیتم به فروش برود.

اگر هنوز مارکتتون رو باز نکرده باشید مورد خاصی نداره و با ثبت ریجن اکانت و گیفت کارت با آیپی کشور مورد نظر می توانید ریجن خودتون رو درست کنید.

ولی بهتره قبل از ساخت اکانت آموزش ساخت اکانت استیم را به طور کامل مطالعه کنید تا به مشکلات احتمالی بر نخورید.

ساخت اکانت استیم همانطور که می دانید رایگان است ولی استیم یک سری محدودیت برای کاربران که تازه اکانت ساختند ایجاد می کند .
مثل ادفرند که شما برای فعال سازی این مورد می توانید اکانت استیم خود را 5 دلار به واحد پولی کشور مورد نظر شارژ کنید تا محدودیت های اکانت شما بر طرف شود.

بله اکانت های استیم بعد از ساخته شدن دارای محدودیت هایی هستند .

بیشتر محدودیت های اکانت استیم با شارژ 5 دلار اکانت رفع می شود و باقی محدودیت هایی که ممکت است داشته باشید به علت امنیت اکانت است که با فعال سازی استیم گارد موبایل این مشکل شما هم حل می شود.

استیم همواره در تایم های خاصی تخفیف های جذابی برای محصولات خود قرار می دهد که ما در  صفحه تخفیف استیم به طور کامل این تخفیفات رو اعلام می کنیم.

ریجن اکانت پلی استیشن که در محصولات است برای چیست؟

ریجن اکانت پلی استیشن در واقع کشور اکانت شما می باشد که در زمان خرید هر محصول باید ریجن اکانت با محصول خریداری شده یکی باشد.

در پلی استیشن ریجن ها کشور های مختلف تقریبا مثل هم هستند و می شه گفت در 98 درصد مواقع فرق خاصی با هم ندارند و تنها فرق اکانت ها در قیمت محصولات در کشور های دیگر است.

برای این سوال نمی توان جواب دقیقی داد ولی بر اساس کشور اکانت شما ممکن است محصولاتی در اون کشور ارزان تر یا گران تر باشند.

گیفت گارت چیست ؟

گیفت کارت در واقعا کارت اعتباری است که هر شرکت معمولا برای شارژ اکانت های پلتفرم خود ارائه می دهد و با توجه به محدودیت های پرداخت در کشور ما یکی از محبوب ترین روش های شارژ اکانت است.

هر گیفت کارت بر اساس پلتفرمی که ارائه شده است روش شارژ مخصوص خود را دارد که ما در صحه هر محصول آموزش فعال سازی آن گیفت کارت را به طور جامع توضیح داده ایم.

در حال حاضر گیفت کارت ها به صورت دیجیتال ارائه می‌شوند که ممکن است گیفت کارت مورد نظر شما یا به صورت اتوماتیک یا توسط ادمین ها برای شما در پنل کاربری و ایمیل ارسال شود.

خیر.با توجه به این که محصول گیفت کارت به صورت کد ارسال می شود امکان مرجوعی این محصول وجود ندارد.

گیم پوینت چیست ؟

در واقع در وبسایت تمام پول های داخل بازی ها به عنوان گیم پوینت قرار می گرفته تا شما بتوانید به راحتی اکانت خود را شارژ کنید.

خیر با توجه به این که اکثر گیم پوینت ها یا کد هستند یا به صورت مستقیم اکانت شما شارژ می شود امکان مرجوعی ندارند.

با توجه به تنوع گیم پوینت در فروشگاه نمی توان در اینجا به طور کلی نحوه فعال سازی و ارسال را توضیح داد ولی شما می توانید در صفحه هر محصول مشاهده کنید که نحوه ارسال و فعال سازی این گیم پوینت ها به چه صورت است.

خیر.با توجه به این که محصول گیفت کارت به صورت کد ارسال می شود امکان مرجوعی باری این محصول وجود ندارد.

چرا باید در فروشگاه احراز هویت کنم ؟

با توجه به قوانین ما مجبور به احراز هویت کاربران برای خرید از فروشگاه هستیم. 

با توجه به مبلغ خرید شما از وبسایت ممکن است شما نیاز داشته باشید که هر کدام از این سطح ها رو برای احراز هویت انجام بدهید که در صورتی که در زمان خرید برای شما پیام نیاز به احراز هویت نمایش داده شده باید یک سطح دیگر افزایش احراز هویت در سایت دهید.

لوگو تایپ برای هدر ها