قوانین و مقرارت فروشگاه RpStore

دقت بفرمایید در زمان خرید در صورتی که تیک پذیرش قوانین را در زمان خرید فعال نمایید بدین معناست که کلیه قوانین وبسایت را به طور کامل مطالعه کردید و با آگاهی کامل قوانین وبسایت را مطالعه کنید.

پشتیبانی وبسایت آرپی استور

قوانین کلی فروشگاه آرپی استور

  1. هنگام خری محصولات یا خدمات در صورتی که تیک پذیرش قوانین سایت را بعد  از مطالعه کامل قوانین فعال نمایید و لطفا قبل از خواندن قوانین اقدام به قبول قوانین نکنید.و در صورتی که پس از مطالعه قوانین مایل به قبول قوانین نبودید،نمی توانید از خدمات وبسایت آرپی استور بهره مند شوید.
  2. با توجه به قوانین کشور،مسئولیت استفاده از حساب کاربری داخل سایت آرپی استور، بر عهده صاحب شماره همراه ثبت نام شده در سایت می باشد.همچنین استفاده از سایت برای کاربران زیر 18 سال فقط با کمک و نظارت مستقیم والدین امکان پذیر می باشد.
  3. در صورت نیاز به عودت وجه به کاربر فقط به کارت بانکی که با آن پرداخت انجام شده ،عودت داده می‌شود.البته اگر کاربران احراز هویت کرده باشد و اطلاعات کارت واریزی با اطلاعات احراز هویت شده یکی باشد امکان برگشت وجه به سایر حساب ها به نام آن فرد نیز وجود دارد.
  4. استفاده از حساب کاربری شخص دیگر،خلاف مقررات آرپی استور بوده و ممنوع می باشد و در صورت استفاده هم شخصی که اطلاعات اکانت خود را در اختیار دیگران قرار داده و هم استفاده کننده از اکانت متخلف هستند.
  5. احراز هویت در سایت آرپی استور باید با مدارک صاحب اکانت باشد و استفاده از مدارک شخص دیگری برای انجام احراز هویت خلاف قوانین فروشگاه است.
  6. در صورت مشاهده فعالیت‌های مشکوک و ارتکاب هرگونه جرم مطابق قوانین جمهوری اسلامی از جمله پولشویی،ارسال یا دریافت پول از رژیم صهیونیستی و موارد مشابه،حساب کاربر بدون اخطار بسته خواهد و بلافاصله اطلاعات کاربر به مراجع ذی صلاح قضایی اعلام می گردد.
  7. در زمان ثبت نام و خرید و ارايه اطلاعات شخصی مانند نام و نام خانوادگی ایمیل و شماره تماس و اطلاعات مربوط به اکانت از جمله نام و پسورد و ترید لینک نهایت دقت را به خرج دهید. در صورت دادن هر گونه اطلاعات اشتباه مسئولیت آن بر عهده مشتری می‌باشد.

  8. کلیه خریداران موظف هستند در زمان خرید توضیحات کامل محصولی را که قصد خرید را دارند مطالعه کنند و با آگاهی کامل به اطلاعات گفته شده در صفحه محصول(ممکن است محصولی با توجه به شرایط آن قوانین منحصر به فردی داشته باشد که برای جلوگیری از زیاد شدن این متن این صفحه به صورت جداگانه در صفحه محصول توضیح داده شود) و قوانین وبسایت خرید خود را انجام دهند و تمام موارد گفته شده در توضیحات محصول را رعایت کنند مسئولیت عدم مطالعه و رعایت نکردن مطالب گفته شده بر عهده کاربر است.

  9. کلیه کاربران موظف هستند در زمان خرید اطلاعات در خواستی خود را به درستی وارد کنند و عواقب مشکلات پیش آمده در صورت عدم رعایت این نکات به عهده خریدار محصول است.

  10. در زمان خرید به فاکتور شمادر زمان پرداخت مبلغی اضافه می شود که مربوط به استفاده از خدمات درگاه است .
  11. تنها راه های تماس ما با شما از طریق آیدی های شبکه ها اجتماعی داخل سایت و شماره های ثبت شده در سایت می باشد و از هیچ طریق دیگری با شما در تماس نمی باشیم.پس لطفا در صورت مشاهده تماس و یا درخواستی از شماره های دیگر یا سایت هایی مشابه ها اقدام به در اختیار قرار دادن اطلاعات به این افراد نکنید و ما هیچگونه مسئولیتی در این زمینه به عهده نمی گیریم و در صورت مشاهده هر کدام از اتفاق های گفته شده در سریع ترین زمان ممکن به وبسایت آرپی استور اطلاع دهید.
  12. در صورتی که محصول به علت مشکلات کاربر نیاز به مرجوعی داشته باشد و ما قصد مرجوعی محصول شما را داشته باشیم مبلغی با توجه به محصول که می تواند تا 9 درصد باشد از مبلغ کم شده و باقی آن برگشت می شود در صورتی که ما امکان تحویل محصول را نداشته باشیم مبلغ به صورت کامل برگشت داده می شود.
  13. در زمان خرید هر محصول به نوع تحویل محصول و مدت زمان تحویل محصول حتما دقت بفرمایید

  14. در صورتی که خریدی در ساعات پایانی تخفیف هایی که شرکت ها ارائه می کنند انجام دهید تیم ما سعی می کند در سریع ترین زمان ممکن سفارش شما را انجام دهد ولی اگر تا 6 ساعت مانده به پایان تخفیف ها خریدی انجام دهید ما سعی می کنیم در سریع ترین زمان ممکن آن را انجام می دهیم ولی اگر شما به  تخفیف مورد نظر خود نرسید مسئولیت آن با خود شما می باشد.

  15. با توجه به این که احراز هویت شماره موبایل در وبسایت صورت می گیرد فروشگاه برای موارد و مشکلات خرید با آن خط تماس می گیرد و در صورت عدم پاسخگویی شما مسئولیت کامل بر عهده خریدار است.

  16. با توجه به متغییر بودن قیمت ها و قیمت دلار در صورتی که قیمت محصولی عوض شود با مشتری مکاتبه صورت می گیرد و در صورتی که مشتری  مایل به واریز ما به تفاوت بود محصول فعال می شود.در غیر این صورت وجه به شماره کارتی که پرداخت با آن صورت گرفته است برگشت داده می شود.

  17. با توجه به این که تمام محصولات فروشگاه به صورت 100 درصد اورجینال می باشند محصولات دارای گارانتی مادام العمر هستند ولی مواردی که با توجه به دستکاری های کاربر در اکانت یا تغییر قوانین شرکت های خارجی برای اکانت پیش بیاد بر عهده فروشگاه نبوده و مسئولیت آن بر عهده خریدار است.

  18. خرید اشتراک های نرم افزار ها و سایت در ریجن های مختلف به صورت 100 اورجینال انجام می شود در صورتی که شرکت ارائه دهنده آن محصول به دلیل استفاده از ریجن خاصی در اشتراک شما تغییر خاصی انجام دهد هیچگونه مسئولیتی شامل فروشگاه نمی شود.

  19. در صورتی که به  علت آی پی ایران اکانت های شما بسته شود مسئولیت به عهده خریدار است البته تیم ما درکنار شما هست تا مشکلات را حل کند

  20. به هیچ عنوان به شماره ها و اکانت هایی که در لیست وبسایت آرپی استور نیستند هیچگونه اطلاعاتی ندهید.

  21. با توجه به این که ممکن است قوانین وبسایت عوض شود کاربران موظف هستند به طور مرتب به این صفحه سر بزنند و از تغییرات قوانین آگاه باشند.

گیفت کارت

  1. در هنگام خرید گیفت کارت دقت کنید محصول مورد نظر خود را به درستی خریداری کنید.پس از خرید امکان بازگشت محصول وجود ندارد.(به علت تحویل اتوماتیک گیفت کارت پس از فروش امکان پس گرفتن محصول وجود ندارد
  2. تمام کد ها از سایت معتبر خریداری شده است و تست شده می باشند.
  3. با توجه به ماهیت گیفت کارت ها و این که امکان فعال سازی گیفت کارت ها در هر لحظه ممکن است امکان باز پس گیری کد ها نمی باشد.

  4. فرض فروشگاه به این است که شما بعد از خرید کد قصد استفاده از آن را دارید و اگر قصد نگه داری کد را برای مدت طولانی دارید حتما به پشتیبانی پیام دهید که در صورتی که کارت ها دارای تاریخ انقضا هستند بررسی شود در صورت عدم همانگی و نگه داری گیفت کارت  مسئولیت بر عهده کاربر است.

استیم

آیتم های استیم

  1. با توجه به این که در زمان خرید آیتم های استیم از شما ترید لینک گرفته می شود حتما در وارد کردن ترید لینک دقت بفرمایید در صورتی که تریدلینک اشتباهی ارسال کنید محصول برای فرد دیگری ارسال می شود و امکان بازگردانی آن نمی باشد و مسئولیت کامل بر عهده خود خریدار است.
  2. در زمان خرید دقت بفرمایید استیم مبلغی از آیتم را به عنوان کمیسیون کم می کند.

تغییر ریجن اکانت استیم

همانطور که در زمان انجام تغییر ریجن اعلام شده است تمام مسئولیت این کاربه عهده خریدار است و ریسک انجام این کار به طور کامل به عهده خریدار می باشد.

بازی های استیم

  1. لطفا در انتخاب بازی دقت کنید ، بعد از خرید و فعالسازی بازی توسط ما ، فقط تا 2 ساعت بعد از انجام سفارش امکان پس دادن محصول وجود دارد و بعد از آن امکان پس دادن محصول وجود ندارد.(در خرید هایی که اکانت استیم شما را شارژ کرده باشیم به هیچ وجه امکان بازگردانی محصول نمی باشد پس لطفا در زمان خرید حتما دقت بفرمایید
  2. کلیه بازی های فعال شده دارای گارانتی مادام العمر هستند.( مشکلاتی از قبیل بن شدن آی پی ایران از طریق استیم و بن شدن آکانت واستفاده از هر گونه بد افزارو…. به عهده تیم ما نمی باشد. لازم به ذکر است که گارانتی مربوطه فقط فعال سازی بازی روی اکانت مورد نظر را به صورت مادام العمر گارانتی می کند و در مواردی نظیر موارد مذکور که در بالا اعلام گردید هیچگونه مسئولیتی شامل حال تیم ما نمی باشد.)
  3. در صورت بروز مشکل و در خواست بازگشت وجه،وجه شما تا 72 ساعت کاری به شماره کارتی که با آن خرید انجام شده برگشت داده می شود.(تنها در صورتی که فروشگاه امکان ارائه آن خدمت را نداشته باشد.)
  4. قبل از خرید بازی ها به بخش آموزش خرید بازی های استیم مراجعه کنید و آموزش را حتما مطالعه کنید تا مشکلی از این بابت در فعال سازی ایجاد نشود.
  5. بازی های خریداری شده در زمان تخفیف ها در صورت خریداری شدن حتما باید در تایم تخفیف ها فعال سازی شود در صورتی که بازی را قبل تخفیف خریداری کنید و بعد از تخفیف برای فعال سازی مراجعه کنید امکان فعال سازی وجود ندارد و وجه شما به شماره کارتی که پرداخت انجام شده بازگردانده می شود.

خرید آیتم از شما عزیزان

در صورتی که شما قصد فروش آیتم به فروشگاه را داشته باشید با توجه به قوانین در صورت نیاز (فروش آیتم به مبالغ بالا)فروشگاه از شما تقاضا احراز هویت می کند که این احراز هویت شامل ارسال مدارک شناسایی شما می شود .دقت داشته باشید که اطلاعات شما نزد ما امانت است.

پلی استیشن

اکانت های پلی استیشن

تمام اکانت های موجود در فروشگاه به صورت اورجینال بوده و به صورت کاملا قانونی خریداری شده است. فروشگاه ضمانت اورجینال بودن محصولات را ارائه می کند و در صورتی که تغییری در قوانین شرکت پلی استیشن در استفاده از اکانت های ریجن ها مختلف و محدودیتی جدید بر روی اکانت ها برای کشور ایران از این شرکت اعمال شود.مسئولیت بر عهده خریدار محصول است.

1-اکانت های ظرفیت1 در صورت فروش شامل هیچ گونه گارانتی نمی باشند و فقط بر روی دستگاه شما فعال سازی می شوند.

 2-اکانت های ظرفیت 2 و 3 دارای گارانتی مادام العمر هستند .

 3- مشتری اجازه تغییر در اطلاعات اکانت را به هیچ وجه ندارد.

 4-در صورت تغییر در اطلاعات و شیرینگ بازی ها توسط مشتری به علت این که خسارت به فروشگاه وارد شده است و مشکل برای مشتری دیگر فروشگاه ایجاد شده است .مشتری که اطلاعات اکانت را تغییر داده است باید خسارت وارده را جبران کند.و در صورتی عدم همکاری فروشگاه با همکاری پلیس فتا اقدام به شکایت به مراجع قضایی و جبران خسارت وارده به فروشگاه و مشتری می کند.

5-فروش دوباره اکانت ها(ظرفیت 2 و ظرفیت 3 دقت داشته باشید اکانت های ظرفیت 1 شامل فروش مجدد نمی شوند و امکان فروش مجدد آن ها نیست) تنها از طریق سایت امکان پذیر بوده و در صورتی که می خواهید به یکی از آشنایان خود بازی رو بفروشید باید در سایت عضو شوند. در صورت هرگونه فروش خارج سایت فروشگاه اقدام به شکایت به به مراجع قضایی و جبران خسارت وارده به فروشگاه و مشتری می کند.لطفا از فروش خارج سایت خود داری کنید.

5-در صورت تغییر در اطلاعات و شیرینگ بازی ها توسط مشتری به علت این که خسارت به فروشگاه وارد شده است و مشکل برای مشتری دیگر فروشگاه ایجاد شده است .مشتری که اطلاعات اکانت را تغییر داده است باید خسارت وارده را جبران کند.و در صورتی عدم همکاری فروشگاه با همکاری پلیس فتا اقدام به شکایت به مراجع قضایی و جبران خسارت وارده به فروشگاه و مشتری می کند.

5-فروش دوباره اکانت ها(ظرفیت 2 و ظرفیت 3 دقت داشته باشید اکانت های ظرفیت 1 شامل فروش مجدد نمی شوند و امکان فروش مجدد آن ها نیست) تنها از طریق سایت امکان پذیر بوده و در صورتی که می خواهید به یکی از آشنایان خود بازی رو بفروشید باید در سایت عضو شوند. در صورت هرگونه فروش خارج سایت فروشگاه اقدام به شکایت به به مراجع قضایی و جبران خسارت وارده به فروشگاه و مشتری می کند.لطفا از فروش خارج سایت خود داری کنید. 6-در صورتی که اکانت های مثل پلی استیشن پلاس ظرفیت کامل خریداری می کنید وظیفه شما نگه داری و تغییر اطلاعات آن اکانت به اطلاعات خودتان است(اکانت هایی که به صورت ظرفیت کامل خریداری شده باشد )

گارانتی بازگشت وجه

محصولات سایت دارای گارانتی بازگشت وجه هستند. به این صورت که شما تا 7 روز پس از خرید خود در صورتی که محصول دارای ایرادی باشد(درست نبودن مشخصات محصول که در سایت خریداری کردید با محصول تحویل گرفته شده) محصول مرجوع و وجه شما پس داده می شود.

تذکر:عدم توانایی سیستم شما در اجرای بازی ها شامل این گارانتی نمی شود.

نکته 1 :گیفت کارت ها به علت تحویل اتوماتیک شامل این گارانتی نمی باشند.(کلا محصولاتی که ارسال آن ها به صورت کد است شامل این گارانتی نمی شوند.

نکته 2:بازی های استیم در صورتی که دانلود و بازی شده باشند شامل این گارانتی نیستند.

احراز هویت کاربران

احراز هویت کاربران ممکن است توسط هر وبسایت جهت جلوگیری از پول شویی و فیشینگ و… صورت بگیرد.طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و اطلاعیه های پلیس فتا برای یک سری از سفارشات باید احراز هویت صورت بگیرد و بعد از انجام احراز هویت شما محصول برای شما در سریع ترین زمان ممکن ارسال می شود.

در صورتی که مبالغ خرید شما از مبلغی بالا تر باشد یا تراکنش شما مشکوک باشد نیاز به احراز هویت در وبسایت دارید دقت بفرمایید زمان ارسال محصول که در سایت ثبت شده است بعد از انجام احراز هویت محاسبه می شود.

با توجه به مسائل پولشویی و سرقت اطلاعات کارت ها به هیچ عنوان با اکانت خود خریدی برای شخص دیگر انجام ندهید ودر صورتی که شخصی به شما از شبکه های مجازی پیام داد مواردی مانند کار در منزل یا حسابداری و خواست پرداختی برای آن شخص انجام دهید به هیچ عنوان انجام ندهید در صورت مشکل دار بودن و دزدی بودن کارت شکایت از شما انجام می شود.

تمامی اطلاعات احراز هویتی شما در دیتابیس فروشگاه آرپی استور محفوظ می باشد.

تغییرات توافق نامه

سایت آرپی استور حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.